Constat amiable : comment le remplir sans se faire avoir

Avant d'écrire quoi que ce soit

La sécurité d'abord, la paperasse ensuite. Warnings, gilet avant de sortir de la voiture, triangle placé derrière la scène. S'il y a un blessé, on appelle les secours et on ne déplace personne.

Puis, avant que les voitures ne bougent : des photos. Une fois les véhicules poussés sur le côté, les positions qui expliquent les responsabilités ont disparu pour toujours.

À photographier :

• une vue large montrant les deux véhicules en place,
• des gros plans des dégâts sur chaque voiture,
• les deux plaques d'immatriculation,
• la carte verte et le permis de l'autre conducteur,
• les panneaux, feux et marquages au sol.

Le remplissage

Le constat est signé par les deux conducteurs et, en principe, n'est plus modifiable ensuite. L'ennemi, c'est donc la précipitation.

• Ne coche que ce qui correspond. Une case vide vaut mieux qu'une case approximative : ce sont les croix qui décident des responsabilités.
• Fais un croquis cohérent avec les dégâts. Un dessin qui contredit les photos affaiblit ta version.
• Mentionne les blessures, même légères. Certaines douleurs apparaissent le lendemain, et l'indemnisation corporelle dépend de cette mention, comme le rappellent les associations d'aide aux victimes.
• Choisis bien tes témoins. Passagers et proches ne comptent pas.
• Ne signe pas une version que tu contestes. Écris la tienne dans les observations.

Le délai de 5 jours ouvrés

Tu as 5 jours ouvrés pour déclarer le sinistre à ton assureur, à compter de minuit le lendemain de l'accident. Passé ce délai, l'assureur peut invoquer la déchéance de garantie s'il prouve que le retard lui a causé un préjudice réel.

En pratique, envoie-le sous 48 heures via l'espace client ou l'appli de ton assureur, ou en recommandé. Garde une preuve d'envoi.

Pourquoi on se rate quand même

Pas parce que les règles sont obscures : parce que personne ne les relit à 19 h sur un rond-point mouillé, avec un inconnu qui attend. La solution, c'est d'avoir les étapes sous les yeux plutôt que dans la mémoire.

C'est le parcours guidé de Autofy : les gestes de sécurité dans l'ordre, la liste des photos à prendre, les informations à relever sur l'autre conducteur, et un PDF récapitulatif à envoyer à ton assureur. C'est un aide-mémoire, pas un document officiel : le constat signé reste la pièce qui fait foi.

Utile aussi avant un sinistre : garder tes papiers de voiture à portée de main.

Questions fréquentes

Quel est le délai pour déclarer un accident à son assurance ? Cinq jours ouvrés, comptés à partir de minuit le lendemain du sinistre. Une déclaration tardive peut coûter la garantie si l'assureur prouve que le retard lui a causé un préjudice.

Peut-on refuser de signer le constat ? Oui. Si la version de l'autre conducteur est fausse, ne signe pas. Note ta propre version dans les observations et déclare toi-même à ton assureur.

Mon passager peut-il être témoin ? Non. Les passagers et les proches ne sont pas retenus comme témoins : un témoin doit avoir vu la scène de l'extérieur des véhicules.